Bij Mr. Detailing staan klanttevredenheid en productkwaliteit voorop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder bepaalde voorwaarden retourneren.

 

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

 

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

•Het product is ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking.

•Het product is schoon, compleet en onbeschadigd.

•Je kunt het aankoopbewijs of de factuur tonen.

 

Let op: geopende of gebruikte schoonmaakmiddelen kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet geretourneerd worden.

 

Wil je iets retourneren? Volg dan deze stappen:

1.Stuur een e-mail naar info@mrdetailing.nl met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.

2.Je ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een retourinstructie.

3.Verpak de producten stevig en veilig, en voeg het retourformulier toe.

4.Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

 

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd product geleverd).

 

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling.

 

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

•Geopende of gebruikte flessen/reinigers

•Producten in de uitverkoop of speciale acties

•Maatwerk of gepersonaliseerde bestellingen.

 

Heb je nog vragen over je retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@mrdetailing.nl of gebruik het contactformulier op onze website.